ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Какова сфера применения ваших индивидуальных продуктов?

    Наша индивидуальная продукция включает внутренние и внешние аксессуары для автоматических выключателей среднего и низкого напряжения, производство и сборку компонентов, изготовление ключевых медных деталей и другие индивидуальные потребности, предлагаемые клиентами.

  • Можете ли вы помочь с дизайном, если у нас есть только первоначальные идеи для индивидуальных продуктов?

    Если у вас есть 2D/3D чертежи, вы можете предоставить их напрямую. Если у вас есть только описание требований, наша команда инженеров может предложить поддержку проектирования: мы выведем чертежи решений на основе ваших сценариев применения и начнем производство после подтверждения.

  • Одинаковы ли стандарты качества для индивидуальной и стандартной продукции?

    Абсолютно. Индивидуальная продукция также соответствует системе менеджмента качества ISO 9001. От проверки сырья, контроля процесса до испытаний готовой продукции — все это осуществляется в соответствии со стандартизированными процедурами. Кроме того, мы добавляем «специальную проверку пользовательских параметров», чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям.

  • Каков процесс изготовления индивидуальной продукции и сколько времени он занимает?

    Стандартный процесс: сообщение требований → проектирование решения → подтверждение чертежа → изготовление образца → приемка образца → массовое производство → поставка. Цикл зависит от сложности продукта.

  • Как рассчитываются стоимость образцов и сроки выполнения заказа?

    Стоимость образцов и сроки выполнения заказа зависят от сложности продукта. Сначала вы можете предоставить чертежи или описания требований, а затем мы оценим конкретные затраты и сроки выполнения для дальнейшего обсуждения.

  • Можно ли регулировать индивидуальные параметры в процессе массового производства?

    Да, но необходимо обработать существующие запасы, созданные до корректировки. Для защиты интересов обеих сторон’ есть два варианта: 1) отдать приоритет использованию его в последующих приказах; 2) если его невозможно использовать, мы договоримся о разумном плане компенсации.

  • Какой точности можно добиться, изготавливая медные детали на заказ? Поддерживаете ли вы специальную обработку поверхности?

    Изготовленные на заказ медные детали обычно имеют точность ±0,05 мм, что достаточно для большинства сценариев электрического соединения и проводимости. Для обработки поверхности мы поддерживаем лужение, никелирование, пассивацию и т. д. Толщина покрытия может быть настроена в соответствии с вашими потребностями. Предоставьте подробные сценарии использования или показатели эффективности, и мы порекомендуем лучшее решение.

  • Могут ли индивидуальные изделия соответствовать особым экологическим требованиям (например, высокая температура, высокая влажность, коррозионная стойкость)?

    Да. Этого можно достичь за счет выбора материалов и оптимизации процессов. Пожалуйста, заранее укажите параметры окружающей среды, и мы разработаем целевые решения.

  • Как вы обеспечиваете надежность производства продукции по индивидуальному заказу?

    Мы используем систему MES для мониторинга всего процесса производства индивидуальной продукции, обеспечивая последовательность и надежность на протяжении всего процесса.

  • Как рассчитывается цена на индивидуальную продукцию? Он дороже стандартных продуктов?

    Индивидуальные цены на продукцию зависят от материалов, сложности процесса и объема заказа. Без особых требований цена аналогична стандартным товарам.

  • Принимаете ли вы индивидуальные заказы небольшими партиями? Каков минимальный объем заказа?

    Мы принимаем индивидуальные заказы небольшими партиями, но цена немного выше, чем у оптовых заказов. Минимальный объем заказа определяется путем взаимных переговоров.

  • Что делать, если продукт не прошел приемку?

    Принятие продукта, как правило, основано на ваших требованиях, при этом проекты и отчеты об испытаниях предоставляются соответствующим образом. Если при приемке обнаруживаются дефектные изделия:Если вызвано нами: бесплатная переделка или восстановление. Если не вызвано нами: решение будет согласовано.

  • Можете ли вы подписать соглашение о конфиденциальности, чтобы гарантировать, что индивидуальный дизайн продукта не будет раскрыт?

    Да, мы поддерживаем подписание соглашений и контрактов о конфиденциальности.

  • Каков срок гарантии на продукцию?

    Мы предоставляем 12-месячную глобальную гарантию на продукцию.

  • Могут ли клиенты, работающие в рамках долгосрочного сотрудничества, воспользоваться приоритетным графиком производства или скидками?

    Да. Долгосрочные клиенты (с годовым объемом закупок ≥ 500 000 юаней) включены в «VIP Custom Channel» и пользуются такими преимуществами, как приоритетное планирование производства, бесплатные образцы и скидки 3–5 % на оптовые заказы.

  • Можете ли вы настроить логотипы и упаковку продуктов в соответствии с логотипом нашего бренда или требованиями к упаковке?

    Да. Мы можем гравировать логотипы лазером на поверхностях изделий (для медных и пластиковых деталей). Упаковка может представлять собой картонные коробки по индивидуальному заказу (с напечатанной информацией о бренде) или антистатические пакеты. Пожалуйста, заранее предоставьте спецификации логотипа и чертежи упаковки.

  • Какую техническую поддержку вы оказываете в случае возникновения проблем с установкой или производительностью во время использования продукта?

    У нас действует комплексная международная система технической поддержки: после получения отзыва мы ответим вам по электронной почте в течение 24 часов, предоставив многоязычные руководства по установке, руководства по устранению неполадок и рекомендации в режиме реального времени.

  • Какова продолжительность цикла ремонта в случае проблем с качеством в течение гарантийного срока? Предоставляете ли вы запасные части?

    В течение гарантийного срока, если повреждение изделия вызвано нами, мы предлагаем бесплатный ремонт или замену (необходимо предоставить фотографии проблемы и сторонние отчеты об испытаниях). Конкретный цикл может быть согласован в зависимости от ваших потребностей. При необходимости доступны запасные части.

  • Какие способы оплаты вы принимаете?

    В основном мы поддерживаем платежи телеграфными переводами (T/T). Если у вас есть другие требования к способу оплаты, мы будем рады обсудить и найти удобное решение для обеих сторон.

  • Поддерживают ли сборы за образцы и массовые платежи различные способы оплаты?

    В настоящее время как сборы за образцы, так и оптовые платежи осуществляются через T/T. Это обеспечивает стандартизированные процессы и эффективную обработку заказов. Спасибо за понимание.

  • Какие способы доставки вы предлагаете?

    Мы поддерживаем несколько способов доставки, выбранных исключительно на основе ваших потребностей и соответствующих вашему логистическому плану. Вы можете указать требования в зависимости от размера заказа, сроков доставки и т. д., и мы будем полностью сотрудничать.

  • Можем ли мы указать поставщика логистических услуг или время доставки? Кто несет расходы по доставке?

    Да, мы можем организовать доставку через указанного вами поставщика логистических услуг (после подтверждения покрытия его услуг и осуществимости). Сроки доставки зависят от указанного поставщика логистических услуг. Расходы на доставку несете вы, и мы окажем полную поддержку в координации логистики, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

  • Что делать, если упаковка товара повреждена или количество товара при получении указано неверно?

    Пожалуйста, осмотрите товар на месте после получения. Если упаковка повреждена или количество указано неверно, немедленно сделайте фотографии, откажитесь от приемки и свяжитесь с нами. Если проблема возникла по нашей вине, мы оперативно организуем повторную доставку или договоримся о решении.